Система планирования и управления внутренними ресурсами компании (Workforce Management System)
Forward WFM (Workforce Management) – это современный инструмент управления имеющимися человеческими ресурсами как своими собственными, так и привлекаемыми (независимые монтажные бригады, отдельные монтажники и т.д.).
Данный продукт предназначен для планирования ресурсов компании используемых для выполнении бизнес-процессов, а также последующего мониторинга, анализа и при необходимости корректировки расписания запланированных работ в зависимости от происходящих изменений.
Использование Forward WFM позволяет компании построить эффективную структуру управления персоналом какие служат как для самой компании так и для ее клиентов.
Управление рабочими ресурсами - справочные данные
Распределение рабочих ресурсов по типам работ
Цели внедрения Forward WFM
Оптимизация расписания использования человеческих ресурсов при выполнении бизнес-процессов компании
Автоматизация работы службы диспетчеров
Типизация монтажных бригад по их специализации
Повышение эффективности управления монтажными бригадами работающими «на земле»
Контроль выполнения компанией SLA по монтажу и устранению аварий
Оптимизация затрат на содержание ресурсов
Преимущества Forward WFM
Ведение типизированной информации о имеющихся ресурсах
Планирование и согласование с клиентом времени выполнении работ
Подбор ресурса для выполнения запланированных работ
Формирование расписания работ и его оптимизация
Формирование нарядов для бригад на основании расписания работ
Переназначение ресурсов в расписании в случае форс-мажора
Построение отчетности, как в разрезе задач, так и в разрезе ресурсов
Автоинформирование руководителя при нарушении SLA.
Внедрение Forward WFM позволяет компании постоянно мониторить и при необходимости оперативно оптимизировать затраты на содержание ресурсов необходимых для выполнения бизнес-процессов компании в текущий момент.
Похожие статьи: