Forward WFM (Workforce Management) – это современный инструмент управления имеющимися человеческими ресурсами как своими собственными, так и привлекаемыми (независимые монтажные бригады, отдельные монтажники и т.д.).

Данный продукт предназначен для планирования ресурсов компании используемых для выполнении бизнес-процессов, а также последующего мониторинга, анализа и при необходимости корректировки расписания запланированных работ в зависимости от происходящих изменений.

Использование Forward WFM позволяет компании построить эффективную структуру управления персоналом какие служат как для самой компании так и для ее клиентов.

Управление рабочими ресурсами - справочные данные

Распределение рабочих ресурсов по типам работ

Цели внедрения Forward WFM

Оптимизация расписания использования человеческих ресурсов при выполнении бизнес-процессов компании

Автоматизация работы службы диспетчеров

Типизация монтажных бригад по их специализации

Повышение эффективности управления монтажными бригадами работающими «на земле»

Контроль выполнения компанией SLA по монтажу и устранению аварий

Оптимизация затрат на содержание ресурсов

Преимущества Forward WFM

Ведение типизированной информации о имеющихся ресурсах

Планирование и согласование с клиентом времени выполнении работ

Подбор ресурса для выполнения запланированных работ

Формирование расписания работ и его оптимизация

Формирование нарядов для бригад на основании расписания работ

Переназначение ресурсов в расписании в случае форс-мажора

Построение отчетности, как в разрезе задач, так и в разрезе ресурсов

Автоинформирование руководителя при нарушении SLA.

Внедрение Forward WFM позволяет компании постоянно мониторить и при необходимости оперативно оптимизировать затраты на содержание ресурсов необходимых для выполнения бизнес-процессов компании в текущий момент.